Loading...

苦情解決

> 情報公開 > 苦情解決
定款
役員・評議員名簿
役員等の報酬等に関する規程
事業報告・決算
事業計画・予算
現況報告書・財産目録
福祉サービス第三者評価
苦情解決
一般事業主行動計画
労働施策総合推進法に基づく
中途採用比率の公表
個人情報及び特定個人情報の
適正な取扱いに関する基本方針
カスタマーハラスメントに
対する行動指針

苦情解決の状況

当事業団では，社会福祉法第82条に基づき，利用者の権利を擁護し，利用者サービスの質の向上を図ることを目的として「鹿児島県社会福祉事業団苦情対応規程」を制定し，利用者等からの苦情に対して，迅速かつ適切な対応に努めています。

苦情の受付及び解決状況

令和５年度 苦情の受付及び解決状況 ～全施設分まとめ～
児童養護施設 仁風学園
児童養護施設 若葉学園
保育所 同胞保育園
女性自立支援施設
保育所 鹿児島みなみ保育園
鹿児島市南部親子つどいの広場
母子生活支援施設
障害者支援施設 ゆすの里
障害福祉サービス事業 リハゆす
障害者支援施設 川内自興園

今後も利用者や関係者の方々からの「相談・苦情の声」を大切に受け止め，サービスの質の向上に努めていきます。

先輩からのメッセージ
詳細はこちら
マイナビ
事業団だより
Q&A